京东国际自营店卖假货，东西已退，但我怀疑之前年底买的化妆品也是假的。

网友保保 2020-03-28

已完结

3月20日在京东国际自营买了一条施华洛世奇的项链，经对比认定是假货！（图三中最左边是17年购于广州专柜，最右边是19年购于台湾专柜。中间是京东国际自营店的。明显中间的凹凸印与两边的不一致。）项链已经申请退货退款。但之前在京东国际自营店还买了粉底液、眼影盘、口红。我觉得十有八九也是假的，目前不敢再用这些产品了。请求315打假平台帮助要求京东赔偿这类化妆品的损失。

投诉进度

企业完结

2020-03-31 11:39:28

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月23日已有客服专员与您沟通商品有正规进货渠道，考虑您的购物体验此单已特殊安排退货处理，如其商品请放心使用，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-30 17:44:58

平台审核通过

2020-03-28 14:03:43

用户发起投诉

2020-03-28 14:03:41

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