收到货发现京东商品有质量问题，3月10号换货3月28仍未收到货物

2020-03-28

已完结

收到货发现商品有质量问题，3月10号换货3月28仍未收到货物，期间我多次催促客服要求退货，客服一直敷衍让我等。

投诉进度

企业完结

2020-04-08 18:10:12

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-30 10:11:08

消费保投诉平台审核通过

2020-03-28 18:43:16

用户发起投诉

2020-03-28 18:43:14

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

707.08元

投诉编号：

94594592

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