收到货发现京东商品有质量问题,3月10号换货3月28仍未收到货物 网友保保 2020-03-28 已完结 收到货发现商品有质量问题,3月10号换货3月28仍未收到货物,期间我多次催促客服要求退货,客服一直敷衍让我等。 投诉进度 企业完结 2020-04-08 18:10:12 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-03-30 10:11:08 平台审核通过 2020-03-28 18:43:16 用户发起投诉 2020-03-28 18:43:14 展开全部