陕西中国移动低消享活动*客户办理并不告知合约时间

2020-03-28

已完结

中国移动低消享活动最低消费139送260分钟通话办理时并未告知合约时间为18个月现在需要取消客服说合约中途不可以取消必须满18个月恶意扣费工号31416号客服服务态度差并且不让取消合约说没有权限每个月都要扣139元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-08 16:09:15

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-03-30 14:34:44

消费保投诉平台审核通过

2020-03-28 19:10:45

用户发起投诉

2020-03-28 19:10:43

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷低消问题霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

139.00元

投诉编号：

94594633

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