京东商家购物所发货物与实际不一
网友保保
已完结本人于2020年3月23日在京东拍拍岛上拍得商品稻香村糕点礼盒两份，价格分别味18元和15元，当时在所拍页面商品所显示的重量分别为****和600G（图1），所以为了搞清楚商品重量，查看了商品参数（图2，图3），显示净含量1500，故进行了拍卖品的拍卖，并拍下两份，当付款后第一时间网页所跳出的页面上同样显示****字样（未截图）。 2020年3月25日收到所拍货物，但两份货物却都只有600G，与本人所拍严重不符，联系商家，商家只肯退货，且非常直接。 后与京东客服联系调解，但京东客服却说商家只肯退货，与京东客服细说，京东客服推三阻四，只说不懂，不知道，本人出示截图同样如此，商家如此是不是属于欺骗消费者，京东客服业务如此不熟，如此敷衍了事，是否太过了，业务范围内的事务都这么不熟怎么进行调解，所以进行投诉，希望商家进行补偿。
投诉进度
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