幸福西饼虚假宣传，严重货不对板，重量质量都有缺陷

网友保保 2020-03-29

已完结

3月28日我在幸福西饼小程序中购买了幸福西饼“烈焰莓莓”款蛋糕，并且选择了加9.9元送两个芝士蛋糕。3月29日上午10点30分收到蛋糕，第一感觉质量不对。我拿出家里的称，称了蛋糕重量，带盒子600g，而购买页的规格是净含量800g，去掉盒子蛋糕才500g，有严重偏差。而实物图更是让人大失所望，两个图片上很大的芝士蛋糕，加起来没有半个手掌大，草莓蛋糕做工粗糙，上面的草莓更是严重与宣传图片不符，宣传图片上都是半个半个草莓放上去，而实物上只是几个草莓粒，并且草莓十分难吃而且不新鲜，没有一点甜味。商品的宣传图由于格式问题暂时无法上传。

投诉进度

平台完结

2020-05-08 14:18:49

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2020-03-30 17:33:18

用户补充投诉

2020-03-29 13:19:25

补充内容

企业方已联系解决了，态度良好

用户补充投诉

2020-03-29 11:16:44

补充内容

纠正：企业电话是40********66

用户补充投诉

2020-03-29 11:12:11

补充内容

这是宣传图，可以清晰看到草莓大小与比例完全不符合，且蛋糕外圈也没有那一圈圈轮廓

平台审核通过

2020-03-29 11:08:02

用户发起投诉

2020-03-29 11:08:00

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