韵达快递员态度差,客服反馈问题不解决
网友保保
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韵达快递不知道怎么培养的快递员,派件随心所欲,态度又差,给客服反馈问题也不解决。本月在淘宝上买的东西,27号上午十点多就显示在派送中,下午四点多还没送到,我就打电话问派送员什么时候能送到,快递员回复如下: 快递员:我刚到仓库,下午或晚上送。 我:现在已经四点多快五点了啊,晚上送过来的话我都下班了。 快递员:下班了那就明天送 我:那明天上午能送到吗? 快递员:不能,要下午或者晚上才送货。 我:那晚上我又下班了啊。 快递员:那我没办法。 我:哦,那就不要送了吧,我不要了。 快递员说话很硬气,语气及其不好听,意思就是我现在很忙,你爱要不要,接着我就给韵达客服去了电话,我说要投诉快递员态度不好,也表明快递不用派送了,我不想要了,并且是多次强调不要这个快递,但是28号晚上下班就看到快递还是躺在前台,而我本人并没有接到电话,根本不知道什么时候送过来的,就是说我想要拒收都不行,也不知道他们到底什么意思,投诉也不受理,快递想什么时候送就什么时候送,都是这么随心所欲的吗?希望能给我一个解释,谢谢!
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