得物app虚假宣传 买了鞋子不能退不能换 霸王条款 网友保保 2020-03-31 已完结 29日在得物上买了一双鞋子 因尺码不合适想要进行换货 结果被告知不能进行退和换 在我们这投诉显示企业处理 他们给我打电话说可以退要收取我89的服务费 我感觉非常的不合理 现再次投诉 投诉进度 平台完结 2020-04-01 20:27:34 处理结果 得物回复:您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 平台跟进 2020-04-01 17:49:18 平台审核通过 2020-03-31 14:41:04 用户发起投诉 2020-03-31 14:41:02 展开全部