运费太贵，卖家承诺过退货他们出运费
已完结
发货之前问过卖家快递费多少，他却没说金额弄了到付，而且让他发近点的物流却发的很远，结果到货了通知自提运费要40元，总共也就买了150元东西，去拿开车还得一个半小时。申请退货，商家同意了可以退运费他们负责因此我拒签了。现在快递要求先发来回快递费80元才肯退回，否则他们自行处理掉，商家也拖着不肯处理。
投诉进度
用户评价
品牌评价
感谢315消费保保障我们消费者的权益
企业完结
处理结果
已协商沟通解释。
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您反馈的问题。
用户补充投诉
补充内容
没人处理！
用户补充投诉
补充内容
没人处理！
用户补充投诉
补充内容
没人处理！
用户补充投诉
补充内容
问商家怎么处理他就拉黑我了，麻烦你们帮我讨回公道啊
用户补充投诉
补充内容
快手官方压根就没人处理啊
用户补充投诉
补充内容
到现在还没人来处理，问快手官方他们就推托说第三方不在他们的管辖范围
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
能不能处理？东西已经在快递点放了半个月了！
用户补充投诉
补充内容
商家发货前有义务告诉消费者发的哪个快递、运费多少、运单号多少！什么都不说，就让消费者稀里糊涂掏钱收货吗？就这个问题找商家理论商家同意了他们承担运费让退回，现在退回快递要收运费他们又不处理
用户补充投诉
补充内容
卖家快手号niezichen131230
用户补充投诉
补充内容
快手店铺名，靖宝潮童，微信客服下单
用户补充投诉
补充内容
快手店铺名，靖宝潮童
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
