飞猪退款拖拉

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因疫情原因我于1月23日提交深圳飞往上海的飞机票，共两个订单。退票处理时收取了没单300多的手续费，后吉祥航空发布声明，表示可由飞猪退回手续费。1月23日首次联系飞猪客服，客服表示已登记.15个工作日后款项会退回我转帐户。15个工作日后并没有收到款，再次联系飞猪，客服表示可重新再登记.退款时间为15到30个工作日。约3月中，没有收到款项的我再次联系航空公司，航空公司表示款项在飞猪，应由飞猪处理退款。联系飞猪客服，表示帮我加急处理，约为15个工作日，时至今天仍然没有收到退款。联系客服，客服表示没法确定退款时长。