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在淘宝买的黑色上衣严重掉色威胁健康

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2019年11月30号买的衣服,试穿时候就很掉色手都黑了,卖家承诺洗过就不会掉色了所以没有退货,衣服不是当季服饰的,12月份穿太冷是开春服饰,加之疫情不能出门到3月底才穿,穿没一会白色包包白色衬衣全黑了手也黑了,抱着孩子孩子的脸和手也黑了,车的白色真皮座椅也黑了,太吓人了,再次询问卖家洗过要是还这样掉色给退货吗!卖家以购买时间过长不承认当初的承诺,找寻淘宝淘宝也以时间过长无法处理,衣服可以不退我可以不穿了但被染黑的包包和衬衣价值几百怎样算?网购真的就让买家有理也无处可寻,实体店这样还可以找老板理论这样的淘宝商家同声同气实在可恶至极

投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:20
处理结果
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平台跟进
2020-04-03 15:56:45
平台审核通过
2020-04-03 08:41:26
用户发起投诉
2020-04-03 08:41:24
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