
我2020年3月18号在京东热点体育旗舰店购买一双耐克CQ5409-101男鞋一双,订单号111302336055。3月20号收到手机短信该商品超卖暂无库存,需要我线上申请退款息。为核实手机短信真假,我22号与该店售后客服联系,说确实没货了所以发的短信,短信信息为真实的,后又给重新调货发出了,我几经再次确认我的物品确实有货而且发出了。31号我催问订单详情怎么还没更新,我的货物到哪了,售后回复说快递反馈慢,让我明天再看反馈就应该更新了;1号我再问,售后告诉我下午就应该有反馈;2号我再催问,售后回复我看错了以为30号的快递了,说物流有问题,让我耐心等待;3号今早我再次询问,售后说丢件了;