已改善服务

虚假服务内容,错信ems,高收费,低质量

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本人于3.22因ems有上门帮包装,邮寄服务而下了打包和邮寄的订单,而于3.23先订单重新分配耽误了本人的时间(本人当天有下午的高铁),等候多时投递员上门时又告知没有上门包装服务(态度极其恶劣)。当时已经没有时间,无法选择其他投递,只能自己想法设法包装。事后,本人邮寄物品受损,而对方又已非他们包装逃避责任,无论是虚假宣传还是事后态度,都及其恶劣。

投诉编号 94601354
投诉进度
平台完结
2021-01-22 21:50:11
处理结果
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
平台跟进
2020-04-07 14:00:49
用户补充投诉
2020-04-04 09:26:57
补充内容
这是凭证
平台审核通过
2020-04-03 13:17:38
用户发起投诉
2020-04-03 13:17:36
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