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拼多多平台红领巾数码店,产品质量问题退货退款,威胁修改退货原因,不退款

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拼多多上买了一个iPad Pro,全新已激活,但是后来发现质量有问题,申请退货退款,原因写的是质量问题,喇叭坏了,商家也同意了,让我寄过去,后来按照要求寄过去了,商家签收了以后让我更改退货退款原因才给我退款,改成自己不喜欢不想要,改了以后说我寄回去的配件不全,充电器没寄过去,但实际上我寄过去配件是全的,我自己家里用的是USB的插座,直接用自己的数据线充手机,附带充新买的iPad Pro,所以充电器我是没有拿出来,原封不动的在iPad Pro的包装盒里没有拿出来,后来一块儿寄过去了,现在商家非说我没有寄充电器,不给我退款

投诉进度
企业完结
2020-04-06 15:30:57
解决方案
解释
处理结果
您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果为为您办理退货退款退运费,请您注意查收。如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395288,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
用户补充投诉
2020-04-03 23:00:25
补充内容
之前好评赠送了一个键盘,在我寄回iPad Pro以后寄了过来了,由于不清楚是什么快递,我就签收了,现在让我自负运费给他寄送过去 另外附几张寄回商品的凭证。
平台跟进
2020-04-03 15:39:40
平台审核通过
2020-04-03 13:35:41
用户发起投诉
2020-04-03 13:35:39
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