已完结

北京赛优教育机构虚假宣传,用偏差错误信息诱导消费者下单后概不退款

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本人于2020年3月29日在线咨询教师资格证考试,3月30日赛优教育的一位老师打电话给我说了今年教师资格证考试的情况。后来加了微信,老师告诉我要抓紧时间报名,声称今年是最后一年非师范本科生可以报考教师资格证的机会,随后又说下半年的预报名时间截止到3月31号的,要我抓紧时间跟着他们的培训班报名,还提到我是非师范生后期报名会比较困难,很大概率会通不过审核。随后又说什么参团签合同会省五百块,但是我并没有看到合同,还要我30日五点之前给他答复,否则就没有优惠然后不明天之前报考就赶不上今年的考试。当时本人正在上课,上完课后就去吃饭了,没有更多时间去了解这个机构,其后那个老师不停催促我快点下单,我也就对这事确实也没太多考虑,就去淘宝网交了报名的费用2580。交完之后再网上查询,教育部对于非师范生的报考条件并没有限制,报名也并未限制,感觉自己受到了欺骗,因此想先专升本,所以七点左右便直接去淘宝退款,跟那个所谓的谢老师说退款事情,然后那个谢老师就各种劝说,因为我当时已经看到了赛优强卖欺骗的各种前科,所以就坚决想要退款,但是他各种回避,后面说是会售后联系,然后我就去淘宝那边询问客服但客服说说自己没权限,只有售后老师才能处理,但是售后老师我完全联系不到,也不给退款。每次退款赛优客服都要拖到最后几分钟几小时点拒绝,现在客服小二介入了但是还是拒绝退款,去网上一查,发现有很多人都是这种被骗的情况,而且时间都拖的很久,所以希望平台帮帮我,我是个学生党,家里也没什么钱,也不想爸爸妈妈辛苦赚的钱打水漂。对于赛优的虚假预报名宣传,诱导消费者消费,本人提出投诉,并打算追回所交的费用。本人交了费用之后并未进入他们的网站,也未领取任何他们的相关资料。打电话去询问赛优教育官方,那边客服表示对接售后老师给我处理需要七个工作日,赛优教育强买强卖。我想要维护作为一个消费者合法权益。

投诉诉求 退款
投诉编号 94601429
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:20
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-04-17 14:46:57
用户补充投诉
2020-04-03 14:32:19
补充内容
第三十三条电子商务平台经营者应当在其首 页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则信息或者上述信息的链接标识,并保证经营者和消费者能够便利、完整地阅览和下载。但是商家并未在其首位置写明各种下单后需要注意的事项,没有给客户风险提示。也未曾说明客服不能退款,只有售后老师才能处理,而售后老师不在旺旺聊天,只私下电话联系,并且在此期间一直失联等操作。也违背了与平台服务协议,不在线上,一直要在线下活动和交易。此期间可以认定为此商家在进行强卖强卖和在预谋骗钱。
用户补充投诉
2020-04-03 14:31:40
补充内容
根据电子商务法第十七条电子商务经营者应当全面、 真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费。机构手下的老师在微信上面未进行风险提示进行误差信息的传播,买后商家客服也未曾及时提醒,甚至在不知名的时候就已经签订一些我没有见到过的合同。你们已经违法了。
平台审核通过
2020-04-03 14:17:59
用户发起投诉
2020-04-03 14:17:57
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
石榴
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