找靓机霸王条款，不遵守约定

2020-04-03

已完结

本人2020年1月20日在找靓机购买优惠卷，1月24日购买手机，平台在未经本人允许的情况下私自取消订单，并且没有给予告知已经歉意。当初客服答应我再次购买给我给予优惠卷价值的返现，后来再次购买平台说需要向上面反馈让我等24小时反馈时间，24小时后我再次联系客服，客服告知我明天给我答复，再次没有遵守约定

投诉进度

企业完结

2020-04-11 18:12:58

处理结果

您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题核实到您已重新下单同款机器以及没有使用任何优惠券，我司也为您返了优惠券的费用，如有疑问可随时联系我们在线客服咨询，谢谢您！

消费保投诉平台跟进

2020-04-08 18:56:53

消费保投诉平台审核通过

2020-04-03 19:23:24

用户发起投诉

2020-04-03 19:23:22

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单霸王条款

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

3.00元

投诉编号：

94601823

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