配送途中将本人手机损坏，配送人员拒不承认。

网友保保 2020-04-04

已完结

本人2020年3月29号委托达达将本人手机送给我朋友，送前本人已拍照留证。送达后，我朋友随即给本人发照片，表示手机屏幕右上角有损坏，本人立刻进行投诉，但平台一直维护自己的配送员，并表示只能退还配送费以及给予抵用卷。在交涉途中，客服多次推脱，不愿给出公司全称。

投诉进度

用户评价

2020-04-08 11:14:30

品牌评分

品牌评价

根本没有反馈给达达

用户补充投诉

2020-04-08 11:04:57

补充内容

专员你好，本人投诉的是达达快送，你怎么推送给京东物流了。。

企业完结

2020-04-08 10:32:29

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2020-04-07 17:32:01

用户补充投诉

2020-04-07 16:54:13

补充内容

商家已和我联系，说话各种继续护着配送员，始终坚称无法判定，只要是无法判定就全是我错了？就活该了？

平台审核通过

2020-04-04 16:36:07

用户发起投诉

2020-04-04 16:36:05

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