广东移动被客服劝说109元享受139，导致转89套餐6个月限制

2020-04-06

已完结

139转89套餐时被客服劝说109元享受139，导致转89套餐要使用109优惠套餐6个月后才能更改其它套餐的限制，事先并未提前说明，请315维权让套餐变更成功，限制时间转低消费套餐可能是诈*行为。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-18 17:53:23

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-04-07 15:46:57

消费保投诉平台审核通过

2020-04-06 08:14:22

用户发起投诉

2020-04-06 08:14:20

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

109.00元

投诉编号：

94604151

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