vi****id霸王条款到期课程清零，销售承诺延期不兑换，要求延期或退款
milapuppy
已完结2019年3月30日第二次购买VI****ID课程72次。因为寒暑假一年差不多有2个月时间会带孩子在国外，不需要再约外教老师，本来不想续买的，但当时班主任说可以延期3个月，于是就报名了。因为孩子其他课程繁忙，所以都是按孩子每周一次英语口语的进度安排上课。结果2020年3月份班主任说4月11日到期，让每天安排几节课给消费完，不然就自自动清零。我认为： 1、当时班主任承诺的可以延期3个月，为什么没有兑现？ 2、第二次报名的课程剩下有有效期的36个课时，孩子没有消耗，也没占用vi****id资源，为什么不能退款？ 3、作为所谓多少天到期的霸王条款，国家都要求给学生们减负，VI****DS是怎么确定有效期的？凭什么制定这个天数？教育机构有审核通过吗？ 4、国家制定辅导机构缴费政策最多每次收费3个月，VI****ID提前一年收费。 2020年3月和班主任沟通要求延期3个月，被告之她要去确认，到4月6日为止没有回复，只能通过投诉平台处理。 要求有效期内没有消费的36个课时金额退款或者延期3个月！没有消费的课时金额为什么不能退，谁给你的霸王条款，消费者没有消费的钱要被Vi****id侵占了吗？
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