安能物流暴力运输至货物损坏百分之95,希望照价赔偿

网友保保 2020-04-07

已完结

4月2日发货，4月6号货物才到，到目的地当着送货员的面开箱发现货物损坏60%以上(共2件瓷砖破损2件)，联系发货地负责人，该负责人直接回复包到不包损，不予处理。联系到货地的负责人，该负责人回复让我签字确认破损货物并联系发货地，她不予处理。 此事件发生至今没有任何一方回复我怎么处理（所有的电话已录音，货到时店里有监控为证）

投诉进度

企业完结

2020-04-10 15:06:21

解决方案

解释,赔偿

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的破损理赔问题，处理结果：我司此单已对接客户赔偿288元，并提供转账截图为证，致电投诉人胡女士未接听电话；网点表示客户已收到赔款并对处理结果无异议。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

平台跟进

2020-04-07 10:26:11

平台审核通过

2020-04-07 10:15:37

用户发起投诉

2020-04-07 10:15:35

展开全部