山东移动公司在没有通知我的情况下私自更改套餐

2020-04-09

已完结

移动公司在没有通知我的情况下将我的月28元校园套餐私自更改为80多元的套餐并给我开通，亲情号等我不需要的增值套餐收到扣费信息后我通话询问后得知要想更改套餐还必须返校后在学校营业厅才能更改我要求立即更改套餐并退回差价话费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-24 19:14:55

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-04-09 15:41:25

消费保投诉平台审核通过

2020-04-09 11:59:24

用户发起投诉

2020-04-09 11:59:22

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94607449

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