快递丢失 EMS不处理

2020-04-09

已完结

2020 3月13号寄了一个湖北的快递但是一直没有收到。投诉了半个月告诉我丢了，又不赔款，后面还说只能赔运费，我的是化妆品价值都已经 2116元了，不管怎么投诉都没效果希望能帮忙

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-18 20:43:23

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-04-10 15:23:29

消费保投诉平台审核通过

2020-04-09 21:43:55

用户发起投诉

2020-04-09 21:43:53

投诉信息

EMS

投诉问题：

商品丢失/损坏商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

2116.00元

投诉编号：

94608096

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