推诿退款 已经联系过航司予以全额退款 联系飞猪 然两次退款均失败
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二月十二日买了日本上海的往返机票，因为疫情原因，日本已经停止发放任何形式的签证，不得已选择退票。平台之前明明写了二月二十九日之前购买的机票填写非自愿退款可以全额退款，然而第一次退票失败，理由是不符合航司退票政策。之后我联系了航司，航司明确表示可以全额退款，但因为是在飞猪平台购票，需要与飞猪沟通。我又联系飞猪，飞猪说只要备注情况就会退款，我备注了情况，结果第二次退票失败，同样的理由。我再次联系客服，得到和上次同样的答案。在我问了如果继续失败后怎么办，客服回答：我们没法保证。客服，平台效率极低，没有办法解决消费者的合理诉求，无奈只能投诉。 希望问题能够解决，全额退款，谢谢！
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