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安能物流两个石头凳子拒绝签收了,运货员打开物品里面破损了。
游兜兜
2020-04-13
已完结
石头凳子寄坏了 说内物破损 外面包装没有损坏就不赔付 我保价干嘛的?那我还要保价干嘛我已经买了保险了 你还弄坏了 你还不赔付这么不讲道理吗
投诉进度
企业完结
2020-04-15 15:25:52
解决方案
解释
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的问题,单号:30****84****18投诉原因:破损理赔。处理结果:此件经核实派送至客户外包装完好,打开后内物破损,客户已在签收底单上注明外包装完好内物破损,我司无法理赔。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
平台跟进
2020-04-13 17:46:56
平台审核通过
2020-04-13 16:30:39
用户发起投诉
2020-04-13 16:30:37
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投诉信息
安能(安能物流)
入驻企业
投诉问题:
货物损坏
/
保价理赔
/
赔偿问题
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
3500.00元
投诉编号:
94611934
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