广东移动虚假宣传，无故降网速

2020-04-13

已完结

达到流量阀值后，降速到1Mbs，但是实际上是512Kbs，打电话问客服，说512也是不超过1Mbs，那你直接说降到512Kbs啊，主要是以前降速确实是1Mbs，最近几个月突然无故降到了512Kbs，没有任何通知，降到512Kbs网速能干嘛，图片都打不开，还用你移动号码干嘛

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-24 19:14:55

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-04-13 17:50:46

消费保投诉平台审核通过

2020-04-13 16:36:07

用户发起投诉

2020-04-13 16:36:05

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94611949

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