骑驴游霸王条款不肯退款

网友保保_13a79037 2020-04-14

已完结

本人19年6月的时候买了该平台8张半边山下住房券，用过两张，但19年年底开始就疫情爆发导致我原本1～2月以及5月的房间无法入住，考虑到自身安全，我向该平台申请退款，该平台说是特惠产品不给退，并给出方案，但方案我并不能接受，现就要求全部退款，请平台协助！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-07 18:37:35

处理结果

骑驴游回复：此产品因受疫情影响，商家也给出的对应的处理方案，可以延期到9月底前使用或者给客户更换5次年卡2张，共可以使用10次，年底前激活，激活日算起一年内有效，但客户均不接受，此单已经全款结算，无法取消。

用户补充投诉

2020-04-27 07:46:48

补充内容

一直没有联系我！！再次投诉！！！

用户补充投诉

2020-04-21 19:49:32

补充内容

企业一直未给回复…

消费保投诉平台跟进

2020-04-15 14:57:26

消费保投诉平台审核通过

2020-04-14 14:58:18

用户发起投诉

2020-04-14 14:58:16

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

792.00元

投诉编号：

94612825

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