京东的赔付没收到

2020-04-14

已完结

我在京东购买了东西，客服赔付了十元优惠券，可是我没有收到，联系京东客服，京东客服表示在回收站，已经提供相关截图回收站没有，要求京东立刻赔付，但是京东平台客服拒绝。

投诉进度

企业完结

2020-04-15 10:10:02

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京券已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-04-15 09:35:08

消费保投诉平台审核通过

2020-04-14 19:17:08

用户发起投诉

2020-04-14 19:17:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94613104

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