广东中国移动/深圳宽带存在欺*推销行为，速率不达标且投诉无反馈。
.foxe
已完结
投诉中国移动/深圳宽带三点问题：1.二月业务推销且确认可免费升级100兆至300兆带宽，但直至4月中也没进行升级，近期拨打多次投诉电话，客服表示有业务单但未有升级操作，并表示不清楚原因。我们要求解决后客服只表示会提单，但至今无反馈且未解决；2.家庭宽带为100兆带宽，但实际测速及使用体验远远不足100兆，经常丢包且断网，看普通清晰度视频10秒钟缓冲一次，每秒仅有十几K的速度，请问这是100兆带宽的网络应该有的表现吗？3.投诉多次客服态度敷衍且无反馈，要求客服道歉且说明原因。
投诉进度
用户评价
品牌评价
完全没解决问题，依然是100兆，我要求中国移动赔偿这几个月欺骗我们的损失
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
