2月份下单，到现在没有发货，京东专员无故关闭纠纷

2020-04-14

已完结

2月一号下的订单，到现在没有发货，，一直给留言无人答复，并且，京东专员，没有解决问题，无故关闭我的纠纷处理单，一直也给商家留言，从来没有回复过，！！坚决投诉，欺*消费者！

投诉进度

用户评价

2020-04-17 10:00:03

品牌评价

处理结果不满意

用户补充投诉

2020-04-16 12:15:09

补充内容

我2月份下的单子，商家留言一直不回，

用户补充投诉

2020-04-16 12:10:47

补充内容

不同意取消订单，京东专员无故关闭2次，交易纠纷，坚决投诉京东专员，与京东！

企业完结

2020-04-16 10:51:46

处理结果

您好，经过核实受疫情影响，商品货源不足，订单无法安排发货，给您带来不便真的很抱歉，为了不耽误您的使用，建议您取消订单，为了感谢您的支持与理解，取消订单后我们将赠送您5元/单，感谢您对京东的理解与支持~

消费保投诉平台跟进

2020-04-15 09:35:08

用户补充投诉

2020-04-14 22:05:27

补充内容

要求发货，不同意取消订单，，，

用户补充投诉

2020-04-14 21:52:51

补充内容

2次纠纷，没有解决问题，都无故关闭，我一直在给商家留言，一个也没有回复过。

消费保投诉平台审核通过

2020-04-14 21:48:49

用户发起投诉

2020-04-14 21:48:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94613250

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额