韵达快递私吞我的快递，只因包裹里有一次性和N95口罩，手套还有其他药品

网友保保 2020-04-15

已完结

4月4日从深圳发货到大悟，到今天(4月15号)还没有收到货，物流信息一直停留在4月6号凌晨从华中枢纽发往大悟，每天打电话给韵达公司催件，他们总是敷衍了事，打给韵达总部就推给大悟，大悟又推给武汉，一直拖着不解决事情，到现在还没有收到我的快递，韵达公司也不解决，希望消费保能帮我解决此事，万分感谢！

投诉进度

企业完结

2020-04-18 15:30:40

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致无异议。

平台跟进

2020-04-15 15:03:24

平台审核通过

2020-04-15 01:01:38

用户发起投诉

2020-04-15 01:01:36

展开全部