中通快递无故无通知无提醒退回快件，完成时间损失

浩浩 2020-04-15

已完结

中通快递到件无电话通知，当得知快递已到时，过来拿时，无通知已退回快件，造成快递费和时间损失，要求继续发货

投诉进度

企业完结

2020-05-25 10:32:18

处理结果

多次联系客户无法接通，无法核实

消费保投诉平台跟进

2020-04-17 14:24:17

用户补充投诉

2020-04-15 22:15:41

补充内容

快递网点服务态度差，对我的问题置之不理，不帮忙处理，打电话给中通总部电话，却没有人工服务，电脑回答，然后自动结束，投诉无门，无法解决问题

消费保投诉平台审核通过

2020-04-15 22:08:24

用户发起投诉

2020-04-15 22:08:22

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点邮件无故退回投递纠纷

投诉诉求：

退回快件解释

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94614206

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