美赞臣的奶粉里面有杂质

网友保保 2020-04-17

已完结

奶粉里面有草屑，木棒，黑色杂质，奶粉店说奶粉没有问题，奶粉出现的问题是由于制造厂商问题，导致，我打客服电话，客服说投诉日两天给解释赔偿，这都三天了都没有回复，明后天就星期六了，他们美赞臣又放假了，我只能到你们这帮忙投诉了。孩子腹泻三天，并且七天没喝奶粉，要求赔偿解释

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-04-17 11:27:11

补充内容

美赞臣客服说了，和他们没有责任，奶粉如果继续使用可以更换一桶，不继续使用，不给换。线下奶粉店推给客服，客服又说出这种苛刻的条件，总之我们的孩子不能白白受罪，继续投诉。赚着我们的钱，边 坑着孩子，必须投诉

平台跟进

2020-04-17 10:00:43

平台审核通过

2020-04-17 00:18:52

用户发起投诉

2020-04-17 00:18:50

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