天猫超市购买的两瓶鼠年茅台，未有提供礼品袋，在企业内部咨询迟迟未解决。

网友保保 2020-04-18

已完结

在淘宝天猫超市购买的两瓶鼠年茅台，没有提供我礼品袋，且当初购买界面未有提示不赠送礼品袋，直说购买单瓶不送礼品袋，而我买的两瓶，我之前也购买过此商品，是有两个礼品袋的，且商品评论都有配套礼品袋，明显是商家工作疏忽，导致未有给我提供两个礼品袋，影响我整体商品的使用价值，联系天猫超市处理，未有处理好，每次都是不同的说法，无奈投诉维权。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-18 17:32:37

用户补充投诉

2020-04-18 15:23:36

补充内容

购买的截图。

平台审核通过

2020-04-18 14:56:36

用户发起投诉

2020-04-18 14:56:34

展开全部