投诉VIPKID更改服务,拉高单价,欺诈消费者
已完结
去年8760元报的VIPKID英语课,原来分享朋友圈每月两次每次4000能量石,8000可以换一节课,也就是一个月得一节课。今年3月又推荐,说除了主修课还有每月分享得的课,价位合适,又报了9490元,有效期到明年8月份,也就是从4月到明年8月,分享得课应该是16节。结果刚报完课,就改了服务,由原来的每次4000变成了每次1000能量石,原来一个月得一次课,现在16个月只能换两节课,无形中少了14节课。要求VIPKID英语信守承诺,更改服务,加上报课中少了的14节课或者全额退款9490元。
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用户申请完结
申请原因
已退回第二次充值的费用,申请结案

用户补充投诉
补充内容
后来续的费用已退回,感谢315消费保。但是对VIPKID很失望,没有按照之前的承诺给能量石。

用户补充投诉
补充内容
VIPKID高层不出面一直拖着,课程顾问做不了主,开始拖下周,又拖4月底,现在又拖到5月。既不给说法兑现之前的承诺课程,又不给退费。非常气愤!请尽快给我们一个公正的解决。

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