卖家未经过我的允许私自泄露我的个人隐私，京东专员态度恶劣敷衍挂我电话

心动 2020-04-20

已完结

我三月29号在京东购买的一个大金空调被我发现是卖家在淘宝下单然后发给我的。卖家没有经过我的允许私自泄露了我的个人隐私，对我的生活造成了严重的困扰。导致我现在手机天天有骚扰电话诈骗电话还有短信发来。然后京东专员客服处理态度差，一直在敷衍我不给我解决。拖延时间！打了好几次电话过来都是敷衍我的问题，不正面解决我的问题。还在事情没有解决的时候主动挂我电话。我的要求也说了很多遍，但是专员客服根本没有按照京东的规章制度来解决，我非常的生气又无奈。

投诉进度

企业完结

2020-05-07 11:40:38

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-04-20 17:35:26

平台审核通过

2020-04-20 17:12:56

用户发起投诉

2020-04-20 17:12:54

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