投诉京东商城购买苏泊尔燃气灶没一个月坏了售后不解决问题

网友保保 2020-04-21

已完结

3.12京东商城买了个苏泊尔燃气灶，用了20天开关就坏了4.8反馈到售后，然后售后服务一直推到现在还没解决，也不主动电话联系。每次电话过去一直推明天明天，后面客服还直接挂电话

投诉进度

企业完结

2020-05-08 11:53:45

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已协调商家为您安排师傅上门维修完成，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-04-21 16:22:10

用户补充投诉

2020-04-21 12:25:03

补充内容

三月12号买的16号还是17号收到，然后4月7号坏了，没没20天，4月8号申请售后到现在一直推明天给处理，每次都是明天叫师傅联系你，然后就没然后了

平台审核通过

2020-04-21 12:05:33

用户发起投诉

2020-04-21 12:05:31

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