北京移动全网普惠得流量活动涉嫌强制消费，退订困难，取消违法缴纳违约金

2020-04-21

已完结

根据某app网站抽奖活动，获得移动赠送流量，输入短信验证码后默认开通了“全网普惠得流量”活动，活动有效期12个月，每月最低消费不低于65元，流量不分享、结转和转增，提前取消则需缴纳违约金30元，投诉移动活动涉嫌强制消费，退订困难，非法获取违约金

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-11 21:16:46

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-04-21 19:21:44

消费保投诉平台审核通过

2020-04-21 15:20:44

用户发起投诉

2020-04-21 15:20:42

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

65.00元

投诉编号：

94619371

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