快手买了几个包，卖家支持7天无理由退货，但是不给退

2020-04-25

已完结

我在快手买了东西商家不给退，不履行七天无理由退货，我只要求退款，快手官网也不管，请315消费者协会帮我处理一下

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:55:48

处理结果

已解释协商沟通。

企业跟进

2020-07-22 16:56:03

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题。

消费保投诉平台跟进

2020-04-27 18:44:22

用户补充投诉

2020-04-25 19:27:50

补充内容

我是买了八个包，只写了一个订单编号，快递单号只有一个，我只想把包退了

消费保投诉平台审核通过

2020-04-25 19:19:29

用户发起投诉

2020-04-25 19:19:27

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

80.40元

投诉编号：

94623766

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