投诉车速拍公司不退还服务费
网友保保
已完结您好,3月12日我与车主、车速拍销售定了一辆标志轿车，支付了定金2000元服务费2500元并等待过户，但疫情原因车管所一直无法过户。疫情持续我又被公司裁员没有经济能力再购买，4月12日我申请放弃购买车辆同意扣除定金2000元作为给车主赔偿，但车速拍2500元服务费不给我退还,我无法理解.车速拍并未提供任何服务，车没有成交，未成交原因是因为疫情无法过户，车主、车速拍并没有造成实质性损失。我已经赔偿了车主，为什么车速拍不给我退服务费？决定退车后我联系了车速拍400客服热线，与对方确认可以退还服务费后我才找的销售提出退车，申请退车后，当时的销售人员、销售主管都已经同意退款并在他们系统后台签字同意，今天我又打电话问退款进度，客服人员告知我公司决定不给我退款，被逼无奈只能寻找政府部门投诉。请消费宝工作人员审核。
投诉进度
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为什么客服说能退，主管也说能退，最后不给我退