租赁退房时自如收取不合理费用
千山暮雪
已完结退房清算费用时，出租人（自如）向承租人（本人）收取床罩损坏费用人民币51.36元，但是床罩并没有被损坏，本人曾3次向自如工作人员反应此费用不合理。而且当时租房时，自如的工作人员并没有告知本人床罩在没有损坏的情况下是需要收取费用的，消费者应有知情权，因此，本人认为床罩在没有损坏的情况下，自如不应当收取该费用。此事虽涉及的金额很少，但应当维护消费者知情权，恳请相关工作人员帮忙处理。非常感谢，祝工作愉快。
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