江苏中国移动忽悠办理任我选会员却无法取消

2020-05-02

已完结

之前二月份中国移动客服打电话说疫情期间为了让大家更好的待在家里，推荐办理任我选会员，说前三个月每个月0.1元，三个月后每个月15元，满三个月之前会有短信提示可以取消，然而并没有提示，而且移动营业厅也无法退订，还被直接扣了14.9元，我本来就没有看剧的习惯，看在说可以退订的份上才答应的客服办理的，现如今无法退订，这不是霸王条款吗，强烈希望中国移动给个说法，并给退订任我选会员

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-25 17:17:11

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-05-06 14:57:47

消费保投诉平台审核通过

2020-05-02 06:36:18

用户发起投诉

2020-05-02 06:36:16

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

94629278

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