圆通快递员第四次擅自签收，并未收到货

网友保保 2020-05-05

已完结

这是黄凯快递员第四次未经我同意签收快递，物流显示签收，我没有收到短信、电话，回到家也没有收到快递。第四次我要打物流网点找寻快递。从他擅自签收到我追讨最终收到快递间隔时间，第一次是1个月、第二次是4天、第三次是1周、这次第四次是5天

投诉进度

平台完结

2020-12-09 21:27:13

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-05-06 16:10:42

用户补充投诉

2020-05-05 15:05:55

补充内容

快递员把一个月前给我签收没配送的快递送来，还说这个快递已经送达。我需要的不是找到快递，这已经是第五次了，难道每次圆通给我送快递擅自签收我还需要自己打电话投诉维权才能找到吗？？？没有能根治这个的态度吗？

平台审核通过

2020-05-05 09:37:53

用户发起投诉

2020-05-05 09:37:51

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