中通快递派送的包裹外包装内物均破损拖延时间不理赔

2020-05-06

已完结

我是收件人收到的包裹外包装破损内物破损中通快递一直不予处理声称发出时外包装已损坏那请问收件的时候已破损为什么还要收？没收了这就是你跟发件人之间的协议但是我作为收件人收到碎成渣的物品找你理赔为什么踢皮球让我去联系发件人请中通做出正面处理

投诉进度

企业完结

2020-05-25 13:45:04

处理结果

此件已赔偿客户500元，客户无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-05-07 17:54:47

用户补充投诉

2020-05-06 21:19:26

补充内容

图三黄色胶带部分是中通快递员缠的因为内物摔碎了底部已经湿了如果真的是发出的时候就已经破损请问这样的快递你收件？你都不做检查的吗？怎么证明不是你运输过程中暴力摔碎的呢？

消费保投诉平台审核通过

2020-05-06 21:02:08

用户发起投诉

2020-05-06 21:02:06

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94632240

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