中通快递派送的包裹外包装内物均破损 拖延时间不理赔

网友保保 2020-05-06

已完结

我是收件人 收到的包裹外包装破损 内物破损 中通快递一直不予处理 声称发出时外包装已损坏 那请问 收件的时候已破损为什么还要收？ 没收了 这就是你跟发件人之间的协议 但是我作为收件人 收到碎成渣的物品 找你理赔为什么踢皮球让我去联系发件人 请中通做出正面处理

投诉进度

企业完结

2020-05-25 13:45:04

解决方案

解释,赔偿

处理结果

此件已赔偿客户500元，客户无异议。

平台跟进

2020-05-07 17:54:47

用户补充投诉

2020-05-06 21:19:26

补充内容

图三黄色胶带部分是中通快递员缠的 因为内物摔碎了 底部已经湿了 如果真的是发出的时候就已经破损 请问这样的快递你收件？你都不做检查的吗？怎么证明不是你运输过程中暴力摔碎的呢？

平台审核通过

2020-05-06 21:02:08

用户发起投诉

2020-05-06 21:02:06

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