山西中国移动话费莫名其妙大幅增加

2020-05-07

已完结

没有任何和我沟通的情况下，没有短信提示，没有电话通知，这点非常气愤，本人压根不知道，莫名其妙给我设置了最低消费，话费从4月开始突然翻倍扣除，我每月话费仅38元，直至5月交话费才发现连着两个月每月竟被扣除60多元。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-25 17:17:23

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2020-05-11 19:16:59

补充内容

中国移动的10080打了一次电话我没接上，就再不打了，然后就不处理了，就这么吊着

消费保投诉平台跟进

2020-05-07 10:47:27

消费保投诉平台审核通过

2020-05-07 07:23:11

用户发起投诉

2020-05-07 07:23:09

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

46.00元

投诉编号：

94632402

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