赢在起点申请退款要扣除总金额三分一问题

五乘一 2020-05-08

已完结

前期因小孩身体原因和现在疫情，脱了很多课，目前完全跟不上。现申请退款，需要扣除总金额三分之一做为违约金合理吗？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:11:21

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2020-05-11 09:20:57

消费保投诉平台审核通过

2020-05-08 15:15:24

用户发起投诉

2020-05-08 15:15:22

投诉信息

赢在起点

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

66880.00元

投诉编号：

94633841

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