商品已经退回 ，已过维权期 淘宝卖家不退款

网友保保 2020-05-09

已完结

3月买的商品，收货后没有使用，申请退款。 商家表示，疫情期间不便收货，4.18后再发。 4.18后已经不能申请退款，我电话联系了小二，小二表明让我先发去. 确认收货后，联系了商家，并且同意退款到我的支付宝，至今没有收到退款， 小二模棱两可，我与商家联系，总不接 旺旺不回复

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-05-11 09:54:34

平台审核通过

2020-05-09 18:07:03

用户发起投诉

2020-05-09 18:07:01

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