唯品会售卖假货雅诗兰黛小棕瓶，已鉴定为假货
linda
已完结
本人于2020年5月6日在唯品会平台上购买的雅诗兰黛小棕瓶100ml，经多方鉴定是假货！他们网上发布的信息和实际收到的商品瓶身都不一样，他们平台拒不承认是假货，说我提供的证明不具有效力，那我让他们提供一份商品是真品的证明来，他们敷衍我说这是内部资料不能外泄，本人使用雅诗兰黛护肤品十多年了，而且曾经所用的都是本人在国外及国内机场亲自购买，因为疫情出了门现在所以想着在网上买一次吧，收到商品后一打开明显有一股刺鼻的味道，和我过去使用的小棕瓶明显味道不一样，我有个收藏空瓶的习惯，就把曾经用完的和正在用的五个瓶子拿出来比较，结果发现瓶身背面明显不一样，而且那个管晃动特别厉害，那个管也比我曾经用的管粗糙些，我都有照片为证，我特别憎恨卖假货的无良商家，而且他们每天来电话骚扰说一些有的没的，要他们提供证明又是各种敷衍，在此，我希望有关部门真的要好好惩治这些祸害老百姓的无良商家，东西是假的又不承认还各种狡辩，我们弱小老百姓真是拿他们没办法了，希望有关部门发挥你们的作用给我们这些受*的消费者一个满意的答复，别再让更多的消费者被他们欺*！辛苦你们了，万分感谢！
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本就没解决问题怎么就完成了呢，明明出售的就是假货
消费保投诉平台完结
处理结果
唯品会回复：专员联系沟通，提供适量唯品币，建议考虑沟通方案。
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用户补充投诉
补充内容
每天给我打电话，给我补偿从50唯品币到100唯品币，100唯品币等于人民币1元，请问这是闹着玩呢还是这就是他们口中宣传的假货必赔做出的赔偿呢？太虚假太可恶了！我要求必须赔偿！他们客服口口声声说是正品，我要求提供是正品的证明给我看又说这是内部资料，不能外泄，太能敷衍了，我鉴别出假货他们又不认，这不是扯犊子吗，我要求必须赔偿或者对他们做出惩罚，黑商！
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