唯品会口红色差大且有刺鼻异味，要求退货退款被拒
网友保保_Q1DdbxOt
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我与2025年6月9号唯品会平台购买了一只35.2元的口红，2025年6月11号收到货第一时间拆开包装，手背试涂了一下颜色和链接里图片色差严重，根本就不是一个颜色，同时还散发刺鼻的塑料材质异味，第一时间联系唯品会售后要求退货退款，平台不同意，说会把问题向上级反馈推诿，48小时客服会联系我一直未接收到客服电话，再次投诉说特殊赔尝我10元 ，我不同意要求退货退款，又再次推诿向上反馈48小时联系我处理，第三天联系售后还是这样说它们平台产品没有问题是我个人嗅觉敏感问题，打开包装不同意退货退款，实际就是假冒伪劣产品，刺鼻异味难闻，还要消费者买单，坚决投诉到底，退钱事小 假冒伪劣产品绝不容忍，唯品会平台售后服务太差，诉求就是退货退款
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