唯品会连衣裙材质问题申请换货被拒

网友保保_nukP1ePq 2025-06-12

已完结

5月27号在唯品会买了一件连衣裙 5月30号收到货 6月9号左右试穿衣服，发现衣服材质不行，穿了扎人，皮肤出现红肿，和客服说申请换货试一下，客服以过了七天无理由退换货，拒绝为我办理换货衣服全新，吊牌未拆，不影响二次销售

投诉进度

用户申请完结

2025-06-12 18:40:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 12:35:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 12:34:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 11:00:33

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版霸王条款

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

157元

投诉编号：

98976362

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