小米有品活动赠品补发的问题

网友保保 2020-05-11

已完结

我在小米有品4月30日早上7点10分左右，下单购买烟机炉具套，在5月1日签收，并没有收到赠品，当我问客户人员之后，告知我7天之后给我发赠品券，现在已经十多天了，并没有收到，再打电话咨询，告知我没有赠品，要求小米有品补发赠品，或按原价退还商品，并补偿因过失对我造成的损失。

投诉进度

企业完结

2020-08-18 16:32:16

解决方案

补发

处理结果

您好，您反馈的问题经核实电磁炉跟电水壶的抵扣券已经发放到您的小米账户，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

用户补充投诉

2020-05-14 18:23:44

补充内容

你这是处理吗？这都几天了，刚给我来电话，说我不在活动内，跟我扯淡的呢，不在活动内，你这推我推到七天，半个月的，什么意思？你们家活动29号就开始了，跟我说不在活动之内。你家过的是正常日历吗！

平台跟进

2020-05-11 18:19:52

用户补充投诉

2020-05-11 10:48:46

补充内容

我还有打电话给客户人员的音频，需要的话我发给你，没这样处理的啊

平台审核通过

2020-05-11 10:46:19

用户发起投诉

2020-05-11 10:46:17

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