乐视你的售后就是在托保修期

网友保保 2020-05-11

已完结

本人自购机以来电视在保修期内出现两次花屏，第一次换机处理，第二次维修，但因考虑质量问题，提出延保，售后以公司没有延保政则推托责任，一而再，再而三的推托责任，只等保修期过由消费者自行买单，这难道就是乐视公司的三包政策吗？连续出现同样质量问题不应当给客户延保或者换机吗？

投诉进度

平台完结

2020-05-13 17:48:21

处理结果

乐视回复：2020-5-12 17:12:54回电17****73***66告知客户乐视电视严格按照三包法进行维修处理，正常周期会处理好，无法给客户电视做延保服务，用户不认可。

平台跟进

2020-05-11 21:57:34

平台审核通过

2020-05-11 18:40:52

用户发起投诉

2020-05-11 18:40:50

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